Estudo do ISMT revela que a Inteligência Artificial melhora a experiência em festivais de música

2025-07-03

Uma investigação conduzida por docentes e investigadores do Instituto Superior Miguel Torga (ISMT), em Coimbra, revela que a aplicação de Inteligência Artificial (IA) pode contribuir significativamente para a melhoria da experiência vivida pelos participantes em festivais de música.

De acordo com o estudo, o recurso a tecnologias inteligentes — como chatbots, sistemas de recomendação personalizados ou bilheteiras automatizadas — tem um impacto positivo na perceção de segurança, na organização do evento e na ligação emocional dos festivaleiros com a marca do festival.

O coordenador da investigação, João Lopes, sublinha que a IA, quando aplicada com foco no utilizador, “ajuda a criar experiências mais fluídas, úteis e ajustadas às preferências individuais, sem retirar protagonismo ao essencial: a música, o convívio e a atmosfera do evento”.

A análise centrou-se em festivais realizados em Portugal onde a tecnologia teve um papel ativo na gestão da experiência do público. Os dados recolhidos mostram que uma comunicação clara, uma navegação intuitiva nas aplicações e um atendimento em tempo real aumentam a confiança dos participantes e fortalecem o seu envolvimento com o evento.

Entre os benefícios identificados, destaca-se a redução de situações de frustração — como longas filas, falhas de informação ou desorientação no recinto —, bem como a capacidade da IA para adaptar sugestões ao gosto pessoal de cada utilizador.

O estudo aponta ainda que os participantes que relataram experiências mais positivas foram também os mais recetivos à presença de tecnologia em eventos futuros, associando a IA a maior conforto, conveniência e personalização.

Este trabalho reforça a aposta do ISMT em investigação aplicada com impacto social, centrada nas dinâmicas culturais, tecnológicas e comunicacionais do mundo contemporâneo.

Veja aqui a repercussão mediática do estudo